回应“滥收费、背刺用户”质疑,WPS优化缓存管理,重申免费功能不收费原则
WPS回应质疑重申免费与会员权益原则7月6日金山办公发布声明针对“WPS滥收费、背刺用户”的不实言论进行回应。声明强调WPS的免费基础功能持续增加不会将已有免费基础功能变为收费功能。在售会员精简为超级会员和大会员两类各级会员权益不断增加也从未将已有权益转移至更高价会员。对于少数第三方服务和AI办公智能体等高成本服务会通过独立权益包或按量计费提供与会员权益明确区分不影响已有免费功能与会员权益的使用。优化缓存管理解决C盘占用困扰此前“被WPS背刺了”话题登上热搜不少网友反馈WPS Office软件占用电脑C盘存储空间较多导致电脑卡顿、影响办公。6月27日WPS针对“默认占用C盘、清理入口不清晰”等问题启动优化新版本于7月上线。在安装环节新版本在安装界面增加路径选择功能三条路径分开设置在使用环节设置页新增“存储管理”模块集中展示各类文件占用与可释放空间支持一键清理和自主修改存储路径。澄清“强占C盘”与“付费清理”误解金山办公回应称“强占C盘”是误解WPS相关数据写入系统默认目录是遵循Windows应用数据存储规范和账号权限隔离要求保障用户数据安全。“清理缓存需付费”说法也不准确WPS缓存清理和路径修改功能长期免费开放网传付费清理功能是会员权益中的“C盘清理大师”覆盖范围更广。市场地位稳固业绩增长亮眼WPS诞生于1988年凭借免费商业模式成为国内办公软件市场头部品牌之一与微软Office形成两强垄断局面。2019年金山办公在科创板IPO国内WPS注册用户达2.8亿占有42.75%的市场份额。最新财报显示2026年一季度金山办公营收、利润均实现大幅增长WPS个人业务营收9.75亿元同比增长13.80%全球月活设备达6.72亿台。编辑观点WPS此次回应质疑并优化产品展现了应对市场舆论的积极态度。其在国内办公软件市场地位稳固业绩增长良好未来需持续优化产品体验平衡免费与收费服务以应对竞争挑战。
